Die Story: Die geheimen Tricks von Air Berlin | Kontrovers | BR

Kontrovers im Internet unter: http;//www.br.de/kontrovers Ist der Ferienflieger deutlich verspätet, hat der Kunde Anspruch auf Entschädigung. Doch was, wenn sich die Airline vor Zahlungen drückt? Ein Undercover-Reporter hat sich bei Air Berlin eingeschleust und aufgedeckt: Schlechter Service hat hier System. Weitere Informationen zum Thema sowie Statement von Air Berlin: http://br.de/s/1g9aBPG Autoren des Beitrags: Dsgmsr Frangenberg und Meinert Krabbe - eine Produktion von MeinMedia im Auftrag des WDR