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Voice-over-IP Anlagen sind die Nachfolger der traditionellen ISDN-Telefonanlage. Gerade eine cloudbasierte VoIP Anlage bietet Unternehmen viele Vorteile: Es entfällt der Telefonanschluss und die Kommunikation wird über eine gemeinsame Datennetzinfrastruktur geführt. Da es keine Notwendigkeit mehr gibt Telefonie in Eigenregie zu betreiben, erhöht sich die Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit der Telefonlage. Standorte wachsen zusammen, Telefonnummern sind standortunabhängig überall erreichbar und der Provider kann jederzeit Leistungen aufschalten. So  ist die Telefonanlage in der Lage flexibel mit den Bedürfnissen des Unternehmens zu wachsen.