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Johanna Penski hat ein Problem: Ihr Kühlschrank kühlt nicht mehr richtig. Die Ursache: Das Thermostat ist kaputt. Eigentlich ein winziger Fehler. Aber die Reparatur ist kein Zuckerschlecken. Sie beauftragt verschiedene Reparaturdienste. Statt vor Ort den Schaden zu beheben, bestehen die meisten darauf, den Kühlschrank mitzunehmen, weil umfangreich geprüft werden müsse. Nicht mit Oma Johanna!