Postbank Online-Banking: Sicherheitsverfahren

It would be nice to have the option of changing menu language to English,i'm trying to activate my online banking service and it's very hard because i don't understand German that well.

Haha! die Postbank oder die Bankdarsteller wie ich Sie gerne nenne.

Zunächst muss man sich einmal überlegen ob die Postbank tatsächlich eine Bank ist. Auch wenn dieses tolle Unternehmen eine Bankenlizenz hat, so kann das Angebot wohl nicht ernsthaft als eine Bank bezeichnet werden.

Sie werden dort als Kunde bezeichnet aber als Vollidiot behandelt!

Was Sie erwartet wenn Sie sich dort zum Vollidioten machen lassen:

- Barabhebungen ab 3.000 Euro sind problematisch und vorher anzumelden. Sind wir in der DDR?
- Die Schlange in der Sie anstehen müssen ist aber immer 15 Meter Lang.
- Fillialen gibt es selbst in München immer weniger.
- Möchten Sie mehr Geld abheben, müssen sie eben 5 oder mehr Filialen abfahren und anstehen. Sie haben doch hehute nichts anderes vor oder?
- Überweisungen ab 20.000 Eur werden manuell geprüft - das dauert... in meinem Fall immer 1 oder 2 Tage.
- Prozesse durch einen Anruf beschleunigen? - Ne! - nicht mit den Bankdarstellern in Bonn.
- Kontoumstellung von einem Einzelunternehmen zur Nachfolge GmbH trotz Zusage und ausgefüllter Formulare nicht möglich.
- Information das es nicht umgesetzt wird? Nein! - der Vollidiot wird schon merken, das die "Komiker" vom Rhein nicht daran denken tätig zu werden.
- Die Kundenbetreuung oder Geschäftskundenbetreuung (eine Hotline mit Hilfsarbeitern) sichert immer wieder Dinge zu, die dann ohne weitere Information nicht umgesetzt werden.
- Onlinekontoauszug im Geschäftskundenbereicht trotz Zusage nicht möglich. Die Postbank möchte wohl auf die 70 Cent pro Monat und Kunde als verstekte Kontoführung einfach nicht verzichten.
- In § 147 AO ist eindeutig geregelt das der Kontoauszug online übergeben werden kann. Richtige Banken setzen das auch problemlos für Kunden um.
- Und äussern Sie Ihren Unmut bloß nicht, sonst legt die sogenante "Kundenbereuung" einfach auf. Von der Realität odern den Anliegen Ihrer Vollidioten - ähh "Kunden", will man hier eher nichts wissen. Stattdessen erhalten Sie immer wieder mal einen Anruf von "Lischen Müller" die gerne wissen möchte wie toll der "Service" der Bankdarsteller ist.
Beschwerden die Bechwerdestelle in Bonn wurden in meinem Fall nicht beantwortet.

Fazit:
Alles Super mehr Spass kann man nur noch mit der Telekom haben!

Wo ist hier nur die Parallele?