Ihr Telefon gibt kein Signal, das Internet funktioniert nicht mehr oder bei Entertain haben Sie kein Bild? In den "Erste Hilfe"-Videos zeigen wir Ihnen, wie Sie sich ganz einfach mit wenigen Schritten selbst helfen können. Sie haben bereits einen Strom-Reset durchgeführt und Ihre Zugangsdaten im Router überprüft? In Schritt 2 geht es um den Werks-Reset des Routers und die darauf folgende Neukonfiguration über das Webportal der Telekom. Weitere wichtige Informationen, Anleitungen und Checklisten zum Thema "Erste Hilfe bei Internet-Ausfall" finden Sie unter http://hilfe.telekom.de/hilfe-bei-stoerungen Sie haben noch offene Fragen? Schauen Sie gerne in unserer Telekom hilft Community vorbei: http://www.telekom.de/community Kennen Sie außerdem schon unsere DSL Hilfe App? Diese ist ebenfalls sehr nützlich beim Einrichten des Routers und bei der Fehlerbehebung. http://dsl-hilfe.telekom.de/