Wer die 112 wählt, der wird mit einer von insgesamt 260 Rettungsleitstellen in Deutschland verbunden. Diese sind so positioniert, dass sowohl Städte, als auch Umland abgedeckt werden. Sachsen kommt auf insgesamt 5 Leitstellen, von denen eine in Hoyerswerda steht. Insgesamt deckt die Leitstelle in Hoyerswerda ein Gebiet von circa 4500 km2 mit 600 000 Einwohnern ab. Koordiniert werden an 13 Arbeitsplätzen bis zu 1250 Fahrzeuge, die pro Jahr zu rund 170 000 Einsätzen ausrücken. Dabei hilft natürlich die Technik. Über große Bildschirme können in der Leitstelle die Positionen aller im Einsatz befindlichen Fahrzeuge in Echtzeit dargestellt werden. Auch eigens für den Notruf entwickelte Computer-Programme erleichtern die Aufgaben der Notfalldisponenten. Denn der Zeitdruck ist natürlich enorm. Das zielgerichtete Handeln der Mitarbeiter vor Ort und die entsprechenden Anweisungen an die Kräfte zum Ausrücken - das ist natürlich nur so exakt möglich, weil alle, die hier vor den großen Bildschirmen sitzen, Praxiserfahrung haben. Die Leitstellendisponenten sind Feuerwehrleute oder Rettungssanitäter mit einer Zusatzausbildung. Aber das ist in punkto Schnelligkeit nur die halbe Miete, wenn der Anrufer seine Angaben ungenau macht. Aus diesem Grund ist ein Frageschema abzuarbeiten – das immer gleich abläuft. Die 110 ist für die Polizei gedacht Die 112 für medizinische Notfälle, Unfälle oder Feuer Die 116 117 ist für den ärztlichen Bereitschaftsdienst gedacht, wählen Sie diese, wenn Sie zwar gesundheitliche Beschwerden haben, es sich aber nicht um einen Notfall handelt. Eins ist aber sicher - Egal wie und wann Sie den Notruf wählen - Ihnen wird immer geholfen !